Onderzoek psychosociale belasting op de spoedeisende hulp

Werken op de spoedeisende hulp (SEH) is werken onder bijzondere omstandigheden. Veel hectiek, onverwachte gebeurtenissen, hoogoplopende emoties.

Umc's

Hoe kunnen SEH-medewerkers in deze omstandigheden plezier houden in hun werk? In opdracht van SoFoKleS en de Stichting Arbeidsmarkt Ziekenhuizen voerde IZZ een onderzoek uit naar de psychosociale belasting op de spoedeisende hulp en hoe ziekenhuizen de werkdruk op de SEH kunnen verminderen. Aan de pilot deden 28 ziekenhuizen mee, waaronder de helft van alle umc’s. Het onderzoek werd mogelijk gemaakt met subsidie van het Europees Sociaal Fonds.

Aanpak

IZZ voerde in 2017 een nulmeting uit onder de deelnemende ziekenhuizen. Via leer-netwerkbijeenkomsten wisselden de ziekenhuizen kansen voor oplossingen uit en leerden ze van elkaar. In 2018 werd een eenmeting uitgevoerd. Daaruit bleek dat aandacht voor het onderwerp en betrokkenheid van medewerkers en leidinggevenden belangrijke succesfactoren zijn in de aanpak van werkdruk. In 2019 volgde nog een eindmeting en werden lessen gedeeld via een congres.