Hoe klachten (niet) bijdragen aan een veilige en inclusieve werkomgeving

Sociologe Zakia Essanhaji van de Vrije Universiteit Amsterdam ontving subsidie uit het SoFoKleS-lab om onderzoek te doen naar klachten over dominante, uitsluitende structuren op universiteiten. Voor haar onderzoek ‘De (on)mogelijkheid van klachten’ interviewde ze 25 huidige en voormalige universitaire medewerkers over sociale onveiligheid en vroeg ze naar hun ervaring met meldingen en klachten. Vervolgens analyseerde ze in hoeverre de inrichting van klachtenprocedures invloed heeft op de manier waarop universiteiten omgaan met klachten.

Sociale onveiligheid heeft vaak te maken met de dominante structuur en cultuur op universiteiten: wit, mannelijk en gezond. Daarom wilde Essanhaji de ervaringen van (historisch) ondervertegenwoordigde groepen op de universiteit in kaart brengen. Aan de hand van die ervaringen beschrijft ze het beleid en de praktijk rond klachten over sociale onveiligheid op universiteiten. Door de manier waarop klachtenprocedures zijn vormgegeven, blijkt het onmogelijk om de dominante structuur en cultuur op universiteiten daadwerkelijk te veranderen. Essanhaji doet in haar onderzoeksrapport aanbevelingen om het beleid en de praktijk rond klachten aan te passen.

Naar een inclusief beleid van sociale veiligheid

In onderstaande video vertelt Zakia over het onderzoek en wat het heeft opgeleverd. Universiteiten kunnen de uitkomsten gebruiken om te zorgen voor een veilige en inclusieve werkomgeving.

Wilt u meer weten? Lees dan het nieuwsbericht over het onderzoek en het onderzoeksrapport.

SoFoKleS-lab maakt vernieuwende projecten en onderzoeken mogelijk

Het onderzoek ‘De (on)mogelijkheid van klachten’ werd mogelijk door een subsidie uit het SoFoKleS-lab. Het SoFoKleS-lab is opgezet om innovatieve projecten en onderzoeken te stimuleren die bijdragen aan verbetering van de universitaire arbeidsmarkt. Hebt u ook een goed idee voor een project of onderzoek, aarzel dan niet de subsidie aan te vragen bij SoFoKleS.